12月17日上午，平漯周高鐵項(xiàng)目施工導(dǎo)致太清路DN315供水管道意外斷裂，賈寨行政村600余戶居民日常用水受到直接影響。經(jīng)了解，供水管道需進(jìn)行整體遷移施工，工程涉及管線重新敷設(shè)、接口改造等復(fù)雜工序，工程量較大。面對(duì)突發(fā)情況，周口銀龍水務(wù)有限公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，以“保障民生用水”為核心任務(wù)，迅速組織人力物力奔赴現(xiàn)場(chǎng)，通過多種形式向受影響村民輸送飲用水與生活用水，展現(xiàn)了供水企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻的應(yīng)急能力與社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

速度——應(yīng)急供水與物資馳援同步展開

斷水事件發(fā)生后，公司應(yīng)急機(jī)制迅速激活。不到兩小時(shí)，多輛應(yīng)急供水車與移動(dòng)直飲車已抵達(dá)賈寨村，在集中安置點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)供水站，為村民提供清潔的生活用水與可直接飲用的凈水。與此同時(shí)，一批批貼著“中國水務(wù)·情潤萬家”標(biāo)識(shí)的礦泉水也被快速調(diào)運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)，由工作人員有序分發(fā)到村民手中。

“水來了，心就定了！”不少村民接到公司送上的瓶裝水時(shí)，連連表達(dá)感謝。針對(duì)村內(nèi)行動(dòng)不便的老人、困難家庭，公司還組織專人開展“送水上門”服務(wù)，確保供水保障不落一戶、不少一人。

溫度——不只送水，更送安心

在臨時(shí)供水點(diǎn)，公司工作人員一邊協(xié)助村民接水，一邊耐心講解用水安全知識(shí)，安撫群眾情緒。除保障基礎(chǔ)飲水外，公司也關(guān)注村民的生活用水需求，特意調(diào)配了可用于洗漱、清潔的生活用水，盡力減少突發(fā)事件對(duì)日常生活的沖擊。

“這么冷的天，你們送來的是水，暖的卻是我們的心。”一位村民感慨地說。從清澈的直飲水，到貼心的瓶裝水，再到生活用水的持續(xù)供應(yīng)，周口銀龍水務(wù)用扎實(shí)的行動(dòng)傳遞著企業(yè)的溫度與責(zé)任感。

態(tài)度——全程堅(jiān)守，持續(xù)保障

在搶修期間，公司堅(jiān)持“應(yīng)急供水不斷檔、物資輸送不中斷”，每日定時(shí)向村民供應(yīng)飲用水與生活用水，并根據(jù)實(shí)際需求動(dòng)態(tài)調(diào)整供水車的點(diǎn)位與頻次。工作人員輪班值守，保持與村委、居民的溝通，及時(shí)響應(yīng)各類用水訴求。

“民生事，無小事。作為供水企業(yè)，保障群眾基本用水需求，是我們義不容辭的責(zé)任?！敝芸阢y龍水務(wù)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示。此次應(yīng)急響應(yīng)，不僅考驗(yàn)了公司的應(yīng)急調(diào)度能力，更體現(xiàn)了企業(yè)始終將群眾飲水安全放在首位的服務(wù)理念。

截至目前，管道搶修工作仍在緊張進(jìn)行中，預(yù)計(jì)明日下午可恢復(fù)正常供水。在此之前，周口銀龍水務(wù)將繼續(xù)駐守賈寨村，確保每一戶居民用水無憂。

水是生命之源，亦是責(zé)任之泉。 在這次斷水事件中，周口銀龍水務(wù)以快速、有序、溫暖的物資輸送與供水保障，生動(dòng)詮釋了“中國水務(wù)”的品牌內(nèi)涵，更以實(shí)際行動(dòng)書寫了一篇以民為本、擔(dān)當(dāng)有為的民生答卷。